Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para garantir maior satisfação, criamos nossa Política de Troca e Devolução com base no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

 

Precisa trocar ou devolver um pedido? Não se preocupe, entre em contato através do email [email protected] dentro de até 7 dias  do recebimento da mercadoria e confira nossa política de troca e devoluções.

 

Não serão aceitos produtos devolvidos após esse prazo, sem comunicação e com ausência de itens que o acompanhem. Esses, serão devolvidos ao remetente sem consulta prévia.

 

Os nossos produtos são integralmente entregues aos transportadores em perfeitas condições, é importante conferir o pedido no ato da entrega.

 

Recuse o produto caso:

– Sua embalagem esteja aberta ou avariada;
– Produto esteja aberto ou avariado;
– Pedido em desacordo com o solicitado;
– Pedido incompleto.

Se mesmo assim, caso você tenha recebido o produto entre em contato em até 7 dias  após o recebimento.

 

Troca de Mercadorias

O prazo para troca é de até 7 dias  após o recebimento. Neste caso o produto deverá ser encaminhado para nós após a comunicação por e-mail (através de [email protected])

Os produtos devem estar dentro dos padrões abaixo:

– Embalagem original;
– Produto sem violação do lacre original;
– Sem nenhum indício de uso;

Após o recebimento da mercadoria em nossa empresa, a troca poderá ser feita por outros produtos ou por cupom de crédito no valor dos produtos. O reembolso ou troca será realizado através da mesma forma de pagamento escolhida no processo da compra.

 

O prazo de envio para a troca de mercadoria é de até 7(sete) dias , contados a partir da data de recebimento da mercadoria devolvida na nossa empresa.

 

*Nos reservamos ao direito de não trocar qualquer produto diferente do encaminhado pela MANIPULART ou que apresente claros indícios de violação e/ou mau uso.